Merci à Stef. Toupenet pour l\'info !!!
Dans son engagement permanent pour la sécurité et la satisfaction du client, Mavic a annoncé le 5
janvier 2009, par mesure de sécurité préventive, un rappel volontaire des roues avant Mavic R-SYS.
Mavic a déterminé que les rayons tubulaires en carbone de la roue avant R-SYS peuvent, lors de leur
utilisation et dans certaines circonstances, se rompre, provoquer la perte de contrôle du vélo par le
cycliste et éventuellement sa chute.
Tous les modèles de roues avant Mavic R-SYS sont concernés (R-SYS, R-SYS test, R-SYS
Premium), achetés séparément ou avec un vélo. Ces roues avant
ne doivent plus être utilisées.
Vos clients utilisateurs de ces roues doivent
immédiatement retourner leur roue avant à un
détaillant agréé Mavic. Chaque client recevra en échange une
nouvelle roue R-SYS sans frais.
Cet échange commencera à partir du 31 Mars 2009. Pour que vos clients puissent continuer à utiliser
leur vélo avant cette date, Mavic leur offrira une paire de roues Aksium. Chaque client pourra garder
ces roues Aksium après avoir reçu sa nouvelle roue R-SYS avant.
Mavic a introduit de nombreuses innovations sur le marché du cycle. Dans le cadre de sa recherche
constante pour une performance accrue, Mavic va continuer à développer de nouvelles technologies.
Cependant, qualité et fiabilité sont les valeurs qui ont permis à Mavic de devenir le leader du marché
de la roue de vélo. Pour cette raison, Mavic a décidé de rappeler les roues R-SYS avant, afin
d’améliorer leur qualité et leur fiabilité.
Veuillez prendre note des étapes successives concernant cette procédure de rappel, telles que listées
dans le Plan d’Action ci-joint.
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter le MSC (Mavic Service Center) ou à
consulter le site internet
www.mavic.com
, ou votre distributeur habituel (pour les pays sans MSC).
Nous vous remercions pour votre coopération et votre aide dans cette démarche qualitative.
