GROS SOUCIS MAILLOTS !!!

MAUVAISE SURPRISE !!!

Les tailles de maillot sont fausses.

On va pouvoir livrer les L,XL,XXL mais pas les S, M !!!

Donc demain retour case départ chez Texner pour modifier la commande

Encore désolé pour ce contre temps.

Ivan

Gawain écrit:

Tu veux dire qu\'ils sont mal étiquetés et que les tailles ne correspondent pas à ce qui est indiqué?

Pour une fois je regrette de ne pas être un peu plus enveloppé.

Oui exactement !!!!

Je vais appeler à 08h00 Texner.

La bonne nouvelle c\'est que la maillot et les manchettes sont superbes je trouve

Ivan

dborci écrit:

Gawain écrit:

Tu veux dire qu\'ils sont mal étiquetés et que les tailles ne correspondent pas à ce qui est indiqué?

Pour une fois je regrette de ne pas être un peu plus enveloppé.

Oui exactement !!!!

Je vais appeler à 08h00 Texner.

La bonne nouvelle c\'est que la maillot et les manchettes sont superbes je trouve

Ivan

Bon j\'ai craqué, j\'ai mis un taille L pour tourner sur la piste. On m\'a demandé si c\'était le maillot de Cancellara

A part cela il est vraiment beau comparé aux autres maillots cyclistes traditionnels !!!

Ivan

Gawain écrit:

Hehe...

Et Texner ils disent quoi?

Fais leur savoir qu\'une fronde s\'organise et que nous sommes prêts à débarquer en masse devant le siège de SIon pour protester. Nous chez VO2 on ne rigole pas et on peut être très mèchants ;)

Ils n\'avaient pas l\'air de paniquer !!!
Je vais voir ce qu\'il propose. Fournir gracieusement 17 maillots supplémentaires taille XS,S pour corriger le tir ???

Ivan

Gawain écrit:

Hehe...

Et Texner ils disent quoi?

Fais leur savoir qu\'une fronde s\'organise et que nous sommes prêts à débarquer en masse devant le siège de SIon pour protester. Nous chez VO2 on ne rigole pas et on peut être très mèchants ;)

merci Gawain pour ton soutien :laugh:
Stéphane

JFD_ écrit:

Bah, cela se résoudra même si cela va vous demander plus de temps. Ce n\'est pas grave.

Devant mon courroux, ma fille de 14 m\'a dit \"Ouais y a plus grave dans la vie\"

A ils sont bien sages ces jeunes.

Ivan

Excellent la réaction de Noémie...! Eh mais Ivan il faut te clamer

La sagesse de la jeunesse, j\'imagine la scène, Ivan qui saute dans tous les sens et sa fille à côté

Salut tout l emonde,

Mis à part le petit souci pour les \"petits\" ou/et \"les maigres\" (non, non je plaisante...), quand seront envoyé les maillots ?

Je trépigne d\'impatience de le revêtir.

A+

PTRider écrit:

Salut tout l emonde,

Mis à part le petit souci pour les \"petits\" ou/et \"les maigres\" (non, non je plaisante...), quand seront envoyé les maillots ?

Je trépigne d\'impatience de le revêtir.

A+

Tu as commandé une taille L, donc M pour Texner. J\'ai donc des maillots pour toi.

Je dois juste avant trouver un accord avec Texner sur le soucis de taille.

Texner est apparemment disposé à trouver une solution. Une fois d\'accord, je t\'envoies le maillot illico

Ivan

Salut Ivan

Ne te laisse pas faire.

Pour avoir bosser dans les achats, le minimum c\'est la gratuité des maillots qu\'ils te doivent dans la bonne taille et ce dans les + brefs délais. Ceux reçus dans la mauvaise taille doivent être offerts par l\'entreprise.

Même si oralement ils sont disposés à un accord amiable, dis leur que tu confirmes par écrit ton mécontentement.
Une réclamation de ta part ECRITE est indispensable pour avoir une trace. :huh:

Une réponse ECRITE de la leur confirmant leur responsabilité et donc leur \"geste commercial\" est également indispensable.

Je peux t\'aider à rédiger cette réclamation si besoin

Chris

chrisapapeur écrit:

Salut Ivan

Ne te laisse pas faire.

Pour avoir bosser dans les achats, le minimum c\'est la gratuité des maillots qu\'ils te doivent dans la bonne taille et ce dans les + brefs délais. Ceux reçus dans la mauvaise taille doivent être offerts par l\'entreprise.

Même si oralement ils sont disposés à un accord amiable, dis leur que tu confirmes par écrit ton mécontentement.
Une réclamation de ta part ECRITE est indispensable pour avoir une trace. :huh:

Une réponse ECRITE de la leur confirmant leur responsabilité et donc leur \"geste commercial\" est également indispensable.

Je peux t\'aider à rédiger cette réclamation si besoin

Chris

Salut Chris,

Puré tu dois être redoutable en acheteur :laugh:

Je leur ai signifié leur erreur par email. Donc c\'est un écrit non ?

Stéphane est allé voir le commercial. Selon notre ressenti Texner devrait assumer 100% leur erreur.
J\'aurai tendance à dire que la Suisse est plus courtoise et correct que la France

Après Texner, Sion, le Valais c\'est un petit village. Tout me monde connait tout le monde alors je doute que Texner me fasse un coup tordu !!!

Je pense être fixé demain.

Si par hasard cela part en cou... je ne manquerais pas de faire appel à tes services !!!

Ivan

JFD_ écrit:

dborci écrit:
Je leur ai signifié leur erreur par email. Donc c\'est un écrit non ?

Un E-Mail peut être produit en tant que pièce justificative à concurrence de 5000€ pour ce qui concerne la législation Française (idem pour un Fax). Au delà, c\'est uniquement un vrai écrit qui peut faire foi.

Mais bon, effectivement, ce serait étonnant que ça ne se résolve pas à l\'amiable. Si besoin, tu vois ce que je veux dire [/quote]

JFD dans le rôle du Joker

Histoire de tuer le temps, on a préparé les colis: étiquettes, tampon VO2 Cycling !!!

Encore désolé pour ce contretemps de dernière minute

Ivan

dborci écrit:

Histoire de tuer le temps, on a préparé les colis: étiquettes, tampon VO2 Cycling !!!

Encore désolé pour ce contretemps de dernière minute

Ivan

Tu n\'y es pour rien.

La faute est au fournisseur. Tu en fais suffisamment assez.

Chris